Банки и МФО оценивают кредитную историю при рассмотрении заявок на займ, поэтому полезно знать, что в ней записано. В Казахстане свой кредитный отчёт можно бесплатно получить раз в год. Рассказываем, где это сделать, как исправить ошибку и от чего зависит кредитный рейтинг.
Что такое кредитный отчёт
По определению АРРФР, кредитный отчёт — официальный документ со сведениями обо всех кредитах и займах, оформленных на человека или компанию, и о том, насколько своевременно они погашались. Кредитная история начинает формироваться с первого займа. Её данные хранят кредитные бюро, а передают туда банки, МФО и другие кредиторы.
В Казахстане работают два кредитных бюро:
- Первое кредитное бюро (ТОО «Первое кредитное бюро», сайт 1cb.kz);
- Государственное кредитное бюро (АО «Государственное кредитное бюро», сайт mkb.kz) — некоммерческая организация, 100% акций которой принадлежат Национальному Банку. Кроме кредитных историй, ГКБ ведёт базу данных по страхованию.
Сколько раз можно получить отчёт бесплатно
По разъяснению АРРФР, каждый гражданин Казахстана вправе один раз в календарном году бесплатно получить свой персональный кредитный отчёт. Повторный запрос в течение того же года — платный.
У Первого кредитного бюро есть два вида отчёта: обычный персональный кредитный отчёт (ПКО) и полный ПКО. В обычный не попадают кредиты, последние сведения по которым поступили более пяти лет назад, а полный содержит всю историю. Полный ПКО раз в год выдаётся бесплатно, но только на сайте 1cb.kz, в мобильном приложении бюро и в офисе ПКБ. Повторные полные отчёты и обычный ПКО, по прайсу на сайте бюро, стоят 414 тенге (на дату проверки). Условия в других каналах уточняйте при запросе.
Где получить кредитный отчёт
- Сайт или приложение Первого кредитного бюро. Онлайн понадобятся ЭЦП и платёжная карта любого казахстанского банка. Отчёт формируется сразу после запроса.
- Портал eGov.kz.
- ЦОН, отделения «Казпочты» и офис ПКБ. Для бумажного отчёта нужно прийти лично с удостоверением личности.
- Государственное кредитное бюро — порядок получения и стоимость повторных запросов уточняйте на сайте mkb.kz.
Получайте отчёт только на официальных ресурсах и не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений: для запроса нужна ЭЦП, а её нельзя передавать посторонним.
Как исправить ошибку в кредитной истории
Бывает, что в отчёте числится просрочка по уже погашенному займу или кредит, который вы не брали. Что делать:
- Обратитесь к кредитору, который передал неверные сведения, и приложите подтверждающие документы, например справку о погашении.
- Или подайте онлайн-заявление в ПКБ, если ошибка в его отчёте. Оспаривание бесплатное. Нужно описать ошибку, приложить ПКО, полученный не позднее чем за 10 дней до подачи заявления, и документы (при наличии), а затем подписать заявление ЭЦП.
- Дождитесь ответа поставщика данных. ПКБ сам кредитные истории не меняет: он пересылает запрос кредитору. Если тот подтвердит ошибку и исправит данные, бюро выдаст обновлённый отчёт. Если кредитор настаивает, что данные верны, они не меняются. Сроки зависят от кредитора.
Учтите сроки обновления: кредиторы передают изменения в бюро в течение 10 рабочих дней, коллекторские агентства — в течение 30 календарных дней, а сведения о новом займе — в течение одного рабочего дня. Если в отчёте значится заём, который вы не оформляли, это может быть мошенничество: сразу обратитесь к кредитору и в полицию.
Что влияет на кредитный рейтинг
Первое кредитное бюро рассчитывает персональный кредитный рейтинг — балльную оценку кредитоспособности на основе кредитной истории и других персональных данных. По описанию ПКБ, в рейтинге могут учитываться:
- поведенческие параметры — долговая нагрузка, просрочки и другие показатели обслуживания долга;
- анкетные параметры — наличие иждивенцев, опыт работы, образование, сфера деятельности.
Этот рейтинг предназначен для самих заёмщиков, банки его при решении о выдаче займа не применяют, у кредиторов собственный скоринг. ПКР стоит 104 тенге, а раз в год его можно бесплатно получить в мобильном приложении ПКБ. По словам АРРФР, положительная кредитная история повышает шансы на одобрение и на более выгодные условия. Подробнее о рейтинге — на странице «Кредитный рейтинг».
Как защитить кредитную историю
- «Контроль кредитной истории» присылает уведомления о любых изменениях: новых займах, просрочках, изменении долга. АРРФР рекомендует подключить его через eGov.kz, сайт или приложение ПКБ.
- «Стоп-кредит» — добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов. Подключается бесплатно на eGov. Отметка в кредитной истории сообщает банкам и МФО, что выдавать вам займы нельзя.
Перед тем как подавать заявку на займ или кредит, полезно проверить свою историю, а затем сравнить предложения в разделах кредитов и займов.
Коротко
- Раз в календарный год кредитный отчёт можно получить бесплатно, повторно — за плату.
- Бесплатный полный отчёт ПКБ выдают на 1cb.kz, в приложении и в офисе бюро. Также отчёт можно получить на eGov, в ЦОН, «Казпочте» и в ГКБ.
- Ошибку оспаривают у кредитора или бесплатно через ПКБ, исправляет её кредитор.
- На рейтинг влияют просрочки и долговая нагрузка. Для защиты от мошенников есть «Контроль кредитной истории» и «Стоп-кредит».
Источники
- АРРФР, «Как проверить свою кредитную историю?» (04.06.2026): https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/press/news/details/1234047?lang=ru (проверено 25.10.2026)
- Первое кредитное бюро, «Персональный кредитный отчет»: https://www.1cb.kz/product-buy/pko (проверено 25.10.2026)
- Первое кредитное бюро, «Оспаривание информации»: https://www.1cb.kz/product-buy/dispute (проверено 25.10.2026)
- Первое кредитное бюро, «Персональный кредитный рейтинг»: https://www.1cb.kz/product-buy/pkr (проверено 25.10.2026)
- Национальный Банк РК, «Организации и дочерние предприятия» (АО «Государственное кредитное бюро»): https://nationalbank.kz/ru/news/dochernie-predpriyatiya (проверено 25.10.2026)
- АРРФР, «Добровольный отказ от кредитов: как работает механизм „Стоп-кредит“» (31.03.2026): https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/press/news/details/1190324?lang=ru (проверено 25.10.2026)
Статья была полезной?